Urząd Gminy i Miasta Raszków zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.raszkow.pl.
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić - mejlowo kancelaria@raszkow.pl lub telefonicznie 62 734 35 10.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Dostępność wejścia
Główne wejście do budynku zlokalizowane jest od strony północnej Rynku. Do drzwi wejściowych wprost z parkingu prowadzi łagodny podjazd oraz niskie trzy stopniowe schody po obu stronach podjazdu dla osób nie korzystających z podjazdu. Tuż przy podjeździe wyznaczono miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami. Drewniane dwu skrzydłowe drzwi wejściowe nie posiadają udogodnień dla osób ze szczególnymi potrzebami. Wchodząc do budynku osoba z niepełnosprawnością ma możliwość skontaktowania się z pracownikiem Sekretariatu za pomocą wideodomofonu lub dzwonka, które zlokalizowane są przed wejściem głównym, po lewej stronie drzwi, na ścianie. Wejście jest ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.
Dostępność parkingu
Przy budynku od strony wejścia głównego wyznaczono ogólnodostępne miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami. W przypadku pełnego obłożenia miejsc można skorzystać z placu za budynkiem, na którym jest również dozwolone parkowanie.
Do budynku prowadzą utwardzone dojścia. Brak utrudnień z wjazdem wózka z miejsca parkingowego na dojście prowadzące do budynku.
Dostępność budynku
Na parterze budynku, obok drzwi wejściowych, po lewej stronie, na ścianie znajduje się tablica informacyjna z wizualnym rozkładem pomieszczeń. Dla osób poruszających się na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na kondygnacji 0.
Dostępność na wyższe kondygnacje zapewniona jest wyłącznie przez schody tradycyjne z poręczą. Budynek nie jest wyposażony w windę ani schody automatyczne.
Na kondygnacji 0 przed schodami po lewej stronie korytarza znajduje się pomieszczenie higieniczno-sanitarne przystosowane dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Dostęp alternatywny
Budynek nie jest wyposażony w windę ani w schody automatyczne - w związku z powyższym Urząd Gminy i Miasta Raszków zapewnia dostęp alternatywny dla osób ze szczególnymi potrzebami. W tym celu Burmistrz Gminy i Miasta Raszków podjął Zarządzenie Nr 0050.744.2021 z dnia 16.03.2021 r. wprowadzające Procedury zapewnienia dostępu alternatywnego dla osób ze szczególnymi potrzebami w Urzędzie Gminy i Miasta Raszków. Procedury te określają sposób postępowania pracowników Urzędu Gminy i Miasta Raszków w stosunku do osób ze szczególnymi potrzebami - interesantów Urzędu.
Każdy pracownik Urzędu Gminy i Miasta Raszków niezależnie od niniejszych Procedur ma obowiązek udzielenia wszelkiej pomocy osobom ze szczególnymi potrzebami przebywającymi na terenie siedziby Urzędu.
Obsługa osób ze szczególnymi potrzebami odbywa się w Strefie Obsługi Interesanta (pokój Nr 6 ), która znajduje się na kondygnacji 0 budynku Urzędu Gminy i Miasta Raszków.
Przed wejściem do budynku przy drzwiach wejściowych znajduje się dzwonek i wideodomofon, który umożliwia kontakt osoby ze szczególnymi potrzebami z Pracownikiem Obsługi Sekretariatu.
Pracownik Obsługi Sekretariatu widząc osobę ze szczególnymi potrzebami, która przybyła do Urzędu Gminy i Miasta Raszków lub zwróciła się do niego o pomoc, przeprowadza wstępną rozmowę w celu ustalenia charakteru sprawy, którą ta osoba chce załatwić w Urzędzie i kieruje daną osobę do strefy Obsługi Interesanta (pokój Nr 6 - kondygnacja 0).
Następnie zawiadamia właściwego do załatwienia sprawy pracownika. Dana osoba przechodzi do Strefy Obsługi Interesanta w celu załatwienia sprawy.
Po zakończeniu obsługi pracownik Urzędu Gminy i Miasta Raszków służy pomocą osobie ze szczególnymi potrzebami w opuszczeniu budynku Urzędu.
W przypadku braku możliwości zapewnienia osobie ze szczególnymi potrzebami dostępności cyfrowej strony internetowej Gminy i Miasta Raszków oraz BIP Gminy i Miasta Raszków zapewnia się alternatywny sposób dostępu, który polega w szczególności na zapewnieniu kontaktu telefonicznego, korespondencyjnego za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
Do załatwienia spraw w okresie epidemii zastosowanie mają również przepisy prawa oraz Zarządzenia wydanie przez Burmistrza Gminy i Miasta Raszków w sprawie ograniczenia bezpośredniej obsługi interesantów w Urzędzie Gminy i Miasta Raszków oraz w sprawie zasad bezpośredniego przyjmowania interesantów w Urzędzie Gminy i Miasta Raszków.
W przypadku niemożności samodzielnego dotarcia do danej komórki Urzędu zlokalizowanej na wyższych kondygnacjach istnieje możliwość zejścia pracownika lub uzyskania pomocy w doprowadzeniu na daną kondygnację. Celem uzyskania pomocy należy zgłosić do dowolnego pracownika Urzędu.
Przybysławice 42, 63-440 Raszków.
Dostępność wejścia
Główne wejście do budynku zlokalizowane jest od strony ulicy. Prowadzą do niego schody tradycyjne z poręczami po obu stronach. W szycie budynku znajduje się podjazd dla osób ze szczególnymi potrzebami oraz winda automatyczna.
Wejście jest ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.
Przy ogólnodostępnym wejściu do budynku znajduje się przycisk przywołania pracownika Urzędu. Celem uzyskania pomocy należy zgłosić się do dowolnego pracownika Urzędu.
Dostępność parkingu
Przy budynku Urzędu w Przybysławicach nie wyznaczono miejsca parkingowego dla osób ze szczególnymi potrzebami. Do budynku prowadzą utwardzone dojścia.
Dostępność budynku
Dostępność na wyższe kondygnacje zapewniona została przez windę osobową z informacją głosową.
Przyciski na tablicy przyzywowej windy posiadają oznaczenia dogodne dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
W przypadku niemożności samodzielnego dotarcia do danej komórki Urzędu zlokalizowanej na wyższych kondygnacjach istnieje możliwość zejścia pracownika lub uzyskania pomocy w doprowadzeniu na daną kondygnację. Celem uzyskania pomocy należy zgłosić się do dowolnego pracownika Urzędu.
Dostępność informacyjno - komunikacyjna
Budynek Urzędu ul. Rynek 32, 63-440 Raszków
Osoby niesłyszące przy załatwieniu spraw w Urzędzie Gminy i Miasta Raszków mogą skorzystać z usługi tłumacza języka migowego na język polski i z języka polskiego na język migowy poprzez system Wideotłumacza. Urząd Gminy i Miasta Raszków realizuje obsługę osób niesłyszących poprzez usługę wideo połączenia w formie on-line, dzięki której w godzinach pracy Urzędu Gminy i Miasta Raszków można skontaktować się z tłumaczem języka migowego. Usługa ta jest bezpłatna dla osób niesłyszących i głuchych. Stanowisko to znajduję się w Strefie Obsługi Interesanta (pokój Nr 6 - kondygnacja 0).
W Strefie Obsługi Interesanta, która znajduje się na kondygnacji 0 (pokój Nr 6) istnieje możliwość skorzystania z pętli indukcyjnej.
Aby skutecznie kontaktować się z naszym Urzędem osoby ze szczególnymi potrzebami mogą:
napisać pismo/ złożyć wniosek na adres:
Urząd Gminy i Miasta Raszków
ul. Rynek 32
63-440 Raszków
wysłać email: kancelaria@raszkow.pl
przesłać pismo w formie elektronicznej za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej ( /umigraszkow/skrytka)
wysłać faks na nr: +48 62 735 05 65
skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na nr telefonu: +48 62 734 35 10.
Budynek Urzędu - Przybysławice 42, 63-440 Raszków
Aby skutecznie kontaktować się z naszym Urzędem osoby ze szczególnymi potrzebami mogą:
napisać pismo/ złożyć wniosek na adres:
Urząd Gminy i Miasta Raszków
ul. Rynek 32
63-440 Raszków
wysłać email: kancelaria@raszkow.pl
przesłać pismo w formie elektronicznej za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej ( /umigraszkow/skrytka)
wysłać faks na nr: +48 62 735 05 65
skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na nr telefonu:+48 62 734 35 10.
